新华社北京７月２７日电（记者朱立毅）商务部２７日发布《零售业底层岗位技术要求》系列行业标准，系列标准将标准营业员、收货员、防损员、生鲜工、收银员等岗位的项目、内容、技术、业务知识以及查核要求。

  将于本年８月１日起正式施行的系列标准选用列表方式，清晰列出各个岗位作业的项目、内容、技术、业务知识以及查核要求，并对每个岗位的训练、查核、晋级等给出便于企业履行的操作标准，对能够量化的岗位技术进行了量化，如收银员键盘录入速度、生鲜工牲畜切割速度等，以促进企业岗位练兵。

  商务部相关负责人指出，现在，零售业已从传统柜台式运营形式，单纯的营业员、收款员服务结构，转变为运用ＰＯＳ体系、防盗报警体系、监控录像体系和条形码等先进的技术的多种服务结构形式，需求更多不同技术、职责细分的岗位，以满意运营的需求。

  因为底层岗位标准化作业滞后，长期以来，我国零售企业用人水平良莠不齐、企业对底层职工缺少标准训练和查核机制，企业招聘和训练作业量大且本钱居高不下，这样一些问题已经成为限制国内零售连锁企业加快速度进行开展的重要因素。

  商务部依据“零售业底层岗位——营业员、收银员、防损员、生鲜工、收货员”等行业标准项目方案，确认深圳市零售商业行业协会为起草单位。商务部表明，标准施行关于进步我国零售业全体服务水平，改进消费环境，促进零售业标准健康开展将发生非消沉效果。