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怎么样才能做好“找客”→“杀客”→“养

信息来源:凯发.com 发布时间:2025-01-28 07:12:29


  房产销售是一个高成就兼高压力的置业,光鲜衣着与流利谈吐背后,往往是不为人知的艰辛,朝九晚十,餐风不露宿,风里来、雨里去,都是再正常不过的工作日常。

  互联网大潮正对传统行业发动猛烈冲击,所幸的是,房地产由于交易的复杂性和高卷入度,线下销售交易服务不可能被互联网取代,置业顾问的铁饭碗终不会被打破。

  但问题是,置业顾问的铁饭碗有没有几率会成为金饭碗,成为一份体面和受人尊重的职业?

  抛开行业规范与职业体系暂且不谈,“打铁还需自身硬”,我认为从自身销售能力提升与行为性格修炼方面,要迈过“找客”、“杀客”和“养客”这三个维度。

  在房地产市场供不应求的时代,置业顾问或经纪人做在案场或门店等待客户上门,完成接待工作就能轻松实现成交,比的成交率也就是“杀客”能力。但市场从卖方市场向买方市场过度,营销模式也从坐销向行销进行转变,好的销售必须运用一切身边的途径自己寻找客户。经纪人在这方面的意识、经验和能力都明显强于一手房案场的销售人员。

  但事实上自行找客的工作也不是想象的那般困难,重点是置业顾问是否有心,是否有恒心坚持。比如现在大部分置业顾问常常使用的短视频,只要找到平台的逻辑,加上坚持更新的自律和成熟的运营技巧,一定能厚积薄发,成功获客。比如我们有置业顾问乘坐出租车到案场上班,路上和司机攀谈,可以把司机带进售楼处成交,并挖掘出了一个车队的客户。商店购物,饭店吃饭,医院看病,各种场合之下,都有将商家店主发展成购房客户的成功案例。

  一类是超级勤奋型的,每天第一个来最后一个走,不放过多接一个客户的机会,一有空就打电话,接待中勤勤恳恳,服务到位,让客户满意甚至感动,通过扩大分母来提高成交量;

  还有一类被成为杀手型的,一眼就能识别出客户的需求和类型,找到关键决策人,每句问答都能以客户为导向,直指客户的痛点和痒点。这种是通过命中率来提高成交量。当然,这种功力亦非天生获得,台前几分钟,幕后几年功,千锤百炼方能成精。

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