12月20日，袁记云饺官微发布关于北京市海淀区六道口店呈现食物安全问题的状况阐明和抱歉。有顾客反映该店存在食物安全问题，北京市海淀区商场监督办理局对此进行立案查询。

  袁记云饺分外的注重此事情，敏捷建立专门作业小组，采纳严厉办法，活跃尽力合作政府监管部门查询并进行整改。公司自动联络顾客，对投诉定见给予了活跃补偿回应。涉事加盟门店被责令停业整顿一周（12月2日至12月8日），并对涉事门店的店长进行了开除处理，其他相关责任人也受到了严厉处置。

  袁记云饺坚决支撑政府的监督和处理，并启动了内部检查机制，全面合作政府监管部门的查询作业，一起进行自查，通明揭露每一个细节，保证危险彻底清除。公司正在强化全员食物安全训练，提高每一家加盟门店的安全意识和服务水平，让“安全榜首”成为每个袁记人的信仰。

  此次事情是公司办理的失误，孤负了很多购买的人的信赖和支撑。袁记云饺深感内疚，向我们表达最诚挚的抱歉。公司将以此次经验为起点，在政府有关部门的辅导与监督下，活跃整改。感谢很多购买的人的支撑与监督，公司将强化运营办理、流程管控和食物安全意识，提高用餐体会，为广阔购买的人供给牢靠甘旨的饺子云吞。

  此前，北京市海淀区商场监督办理局通报最新一期餐饮食物安全大检查成果，42家餐饮单位因存在食物安全问题被查办。其间，“袁记云饺”北京府学餐饮办理发展有限公司因食物中混有异物被立案查询。该门店与此前顾客“吃出蚯蚓”的袁记云饺门店营业执照称号共同。本年11月19日，顾客焦先生在北京市海淀区袁记云饺六道口店点了一碗鲜肉云吞面，食用过程中发现一条黑紫色长约3厘米的蚯蚓。11月27日，焦先生反应称袁记乐意补偿500元。

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  12月20日，袁记云饺针对北京市海淀区六道口店呈现的食物安全问题发布了状况阐明和抱歉。品牌在事情发生后自动联络了顾客，并对投诉定见给予了活跃补偿回应