“能帮助他人，让我非常有成就感。”作为博士眼镜成都直营店的店长，刘俊肖享受在一线与客户直接交流的过程，“了解顾客的需求，用专业相关知识帮助他人处理问题，自己也能不断学习和完善。”

  而在数字化时代，一个逻辑思维好、爱钻研的工科生，又会以怎样一种方式与传统的眼镜行业互动？

  虽然自称不善沟通，但持续走出舒适区的刘俊肖，凭着天生的责任心，不停在思考怎么样创新工作思路。

  初入眼镜行业时，他发现一个行业惯例，销售人员会在顾客进店后先推荐眼镜，选完眼镜再为顾客验光。但如今，博士眼镜更推崇新的工作流程是：先为顾客验光，再结合真实的情况和顾客需求，推荐最合适的眼镜。

  “这种思维上的转变，工作方法上的迭代，是日常工作中常会遇到的挑战。”刘俊肖直言，“一经发现需要改善的问题和工作，会积极和领导沟通，推动优化。”正是这种不达目的不罢休的精神让他不断迎接工作的挑战，也思考着如何让眼镜行业变得更好。

  在数字化转型阶段，引入先进企业协作与管理平台“飞书”就是一个极具代表性的例子。“需要每个门店挨个推广，不断地宣传，让大家养成习惯，改变思路，才能慢慢将这个高效工具落实下去。”刘俊肖说。

  在遇见“飞书”之前，眼镜行业的许多门店运营与协作，仍有很多地方要依靠纸质材料与人工操作。

  作为店长的刘俊肖感受很深，他日常做门店运营管理，在快递登记查询、售后记录、货品调拨等高频业务场景中，会遇到前后端信息收集、信息查询等问题。

  但由于各门店有独立的表格和运营方式，彼此之间没有协同起来，直接引发门店运营结果无整合，执行效果无数据支撑，难以分析整体完成情况及执行效果。

  于是，刘俊肖不断钻研飞书的多维表格工具，通过搭建多个多维表格，有效沉淀门店日常的运营结果，并搭建多维表格业务小程序，将门店业务表单及文档进行统一整合，推广至成都区域所有门店，让所有导购都能通过小程序快速找到业务表单入口。

  “飞书像一个撬棍，用较小的发力带来了较大的改变。”在刘俊肖看来，飞书对他的工作来说是一个非常大的帮手，更高效地处理问题，也激发出更多工作的热情与创造力。

  在博士眼镜，对飞书多维表格的用心研究与推广，也离不开刘俊肖自我学习的精神。

  “拿养鱼来说吧。”聊起自己钻研的爱好，刘俊肖格外兴奋起来，“最开始养鱼没经验，在小鱼缸里很容易死鱼，后来我系统查资料去学习，决定为鱼缸搭建过滤系统。”但直接买一个不放心，他自己买零件动手自制了“过滤系统”。

  初入眼镜行业时，刘俊肖自己研究眼镜行业，梳理成系统学习文档，不断熟悉甚至背诵下来，提高个人的专业力。

  接触飞书后，他也希望逐步提升使用飞书的能力，并积极参加了飞书的 AI 培训。“无论照片还是数据，希望员工们未来能够最终靠 AI 机器人，就能高效精准地调取这一些信息，整个效率提升起来。”刘俊肖正在深入学习 AI 工具，为这一目标努力。

  因为默默钻研、为公司能够带来提效，刘俊肖也实现了职业上的晋升，开始被赋予更多责任，发挥更大的价值。

  飞书不仅为企业协同提效，让员工之间的信息流通更实时、高效，也推动整体店铺业绩得到提升。更让优秀员工、效率先锋们，被看见。作为“办公软件界的 Apple”，飞书就像企业的智能伙伴，让组织在数字化浪潮中实现信息与数据的流通、共享，助力组织与个人为 AI 时代做好准备。

  如果遇到困难或挑战，刘俊肖说他会相信坚持的力量，“虽然这样一个世界并非都是美好，但是明天太阳照样会升起，让我们保持希望吧！”

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