“太感谢了！24小时就处理了断电问题，保住了店里的食材，你们真是把商户的事当成自家事来办！”近来，在徐汇区枫林大街天龙街区中山南二路928号-1快客便利店内，逮捕紧紧抓住街区工作人员的手，激动之情溢于言表。这场与时刻赛跑的“保电攻坚战”，不仅是底层服务效能的表现，更是天龙街区饯别“民意快办”机制的生动缩影。

  近来，快客便利店突发断电，冷藏设备和收银体系瞬间堕入瘫痪。面临冰柜内食材行将蜕变带来的运营丢失，逮捕第一时刻拨通了天龙街区党支部的电话。

  接到求助后，党支部书记当即联络片区，在10分钟内赶到现场，同步联络修理师傅紧迫排查。但是，修理师傅却因一起承接了多个紧迫任务，暂时无法赶到。

  “民生问题等不起、慢不得！”为了帮商户削减丢失，天龙片区敏捷发动“民意快办”应急机制，联动天四居委会、社区物业、电梯安装公司等多方力气，组成暂时攻坚小组，合力推动问题处理。

  党支部发挥“轮驻”优势持续和谐，不断与修理方交流着重业务紧迫性；天四居委会干部则以“常驻”者的姿势供给交心服务，赶赴邻近菜场和谐取冰，供便利店暂时运用。店家也活跃想办法，终究调配到发电机进行暂时发电。

  修理师傅参与后发现，毛病电表箱被新装无障碍扶手阻挠，检修堕入僵局。党支部敏捷招集多方现场谈判，“锯栏杆能应急，但会影响白叟小孩出行！”“能不能移电表箱？”历经三轮证明，终究确认了“电表箱全体上移+替换外壳”的计划——既解修理之困，又保设备之用。

  计划确认后，各方敏捷行动：物业1小时内整理施工场所，电梯企业来供给技术上的支撑，修东西的人连夜作业。从撤除旧箱、移位安装到接通电路，全流程高效联接、争分夺秒。

  次日清晨，跟着电表箱合闸通电，便利店冷藏柜从头工作，收银机响起了解的提示音。从诉求接收到问题处理，整整24小时，天龙街区用“民意快办”的加速度，让商户感受到“事事有回音、件件有着落”的温暖。

  过后，街区还触类旁通，安排对各小区相似设备展开全面排查，从源头上防备同类问题重现，表现出“未诉先办”的管理前瞻性。

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