北风如刀，刺骨寒冷。天色没有彻底亮起，街道上弥漫着淡淡的雾气，空气中夹杂着丝丝寒意，十堰市城区烟草专卖局（营销部）的客户经理们渐渐的开端了一天的作业。

  “刺啦——”一声，卷帘门慢慢向上，清晨的榜首缕阳光和寒气氤氲着涌入店内。爱莲便利店老板闫友林正忙着收拾货架，预备迎候新一天的经营。

  “我看你订单金额比较大，现在很多支付途径都限额5万，我怕你烟款结算出问题呀。”小吴微笑着解释道，口气中满是关心。

  2025年新年伊始，十堰区域迎来了大范围的冷空气，温度一下骤降至零下几度，给客户服务带来了较大困难。但是，关于城区局经营出售人员来说，气候的恶劣并没有阻挠他们行进的脚步，而是加快了商场造访的频次。

  闫友林是城区的MINI加盟终端，店肆面积不大，货品种类多，堆积凌乱，因为左手患有旧疾行动不便，经常有些忙不过来。了解到此状况，十堰市城区局（营销部）迅速行动，战胜天寒、路滑等要素，安排“心前锋”自愿服务小组来到客户店中，用专业的陈设技巧进行背柜安置，细心地为客户擦洗货架，收拾店肆内的杂物，点缀新春装修，营造出稠密节日气氛。

  在世人的尽力下，本来凌乱无章的店肆变得有条有理，面目一新。看着眼前的改变，闫友林激动的说“谢谢你们，要不是你们来帮我收拾，光靠我一个人真是不可，现在店内明亮多了。”

  “人多力量大嘛，您今日的烟款也顺利支付了，有问题再及时联络咱们啊”自愿者们笑着说。看到零售客户脸上的笑脸，自己的一点支付，就能让客户集体感受到关心与温暖，这也是“心前锋”自愿小组据守服务的动力来历。

  与此同时，城区局（营销部）党员自愿者王恒正在将一包包卷烟转移下车，送入店内。

  连日来的低温空气给卷烟供给也带来不小的应战，元春期间，客户订货量大、商场动销块，为保证新年商场不断货，十堰市城区烟草专卖局（营销部）依照“防备在前、布置在前、冲锋在前”的作业方针，提早拟定物流配送作业方案，抽调机关、专卖、经营出售人员，按次序排定辅佐送货安排表，举大局之力保证货源供给顺利。

  每天早上天微微亮的时分一辆辆配送车现已络绎在市内的街头巷尾中，元春订单量大再加上路途遥远，为了能保证产品能按时送到客户手中，配送人员起早贪黑，均匀每日往复物流中心2次，每日送货量12000余条，脚印遍及街头巷尾。全体人员不惧风雪、据守一线，用“不打烊”的服务，也赢得了零售客户的认可，将一条条卷烟按期送到了客户手中。

  “大雪压青松，青松挺且直。”城区局（营销部）以实际行动饯别初心任务，打好 “自动仗”，挺起 “铁膀子”，撑起 “防护伞”，传递服务温情。

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