近年来，郴州桂阳县烟草专卖局（分公司）深入贯彻落实湖南省局党组“四个融合”工作要求，扎实推进

  新时代文明实践中心建设，立足县局（分公司）工作实际，持续开展丰富多彩的志愿服务活动，切实打通为民服务的“最后一公里”，为促进文明进步、推动社会建设贡献烟草力量。

  透亮落地玻璃、简洁木质装修、满墙书籍摆放、便民用品齐全，这里是一个集党建活动、志愿帮扶、便民服务、业务咨询等多功能为一体的“浓香红”服务驿站，是桂阳县文明办授牌的首批新时代文明实践基地之一，是桂阳烟草为民服务的窗口，也是党建、业务深层次地融合的实践平台。

  “各位叔叔阿姨，今天我将为我们讲述解答咱们日常饮食运动知识、慢性病防治及冬季养生保健等内容，讲解过程中可以每时每刻提问，旁边有免费血压血糖检查区和中医理疗区，你们可以根据自身需求选择。”“浓香红”驿站里，第五期健康教育系列讲座及体检活动正在如火如荼的进行中。

  而在“浓香红”驿站中这已经不是第一次组织并且开展大型便民活动了，近年来，桂阳县局（分公司）充分的发挥“浓香红”服务驿站的“主阵地”优势，结合主题党日、“我为群众办实事”实践活动，联合桂阳县福城志愿者协会、社区和社会团体，定期在驿站内开展“定制化”宣讲，解群众之惑，讲群众之需，同时悬挂民意收集箱，设置微心愿墙，第一时间收集老年群体的意见建议和问题困难，通过“群众点单、党委派单、志愿者接单、群众评单”志愿服务工作机制，精准施策、对症下药，针对性得开展各类志愿服务，2024年，县局（分公司）携手社区及各类社会团体广泛开展志愿宣讲、爱心捐赠、义务献血、健康讲座等活动40余场次，爱心慰问敬老院6次。

  “有这个驿站方便多了，以前好多事情都要自己跑上跑下去办去了解，现在只要到‘浓香红’服务驿站，不懂的政策内容驿站里的小伙们都会解释给我们听，遇到有手续麻烦的业务还会带我们去办。”桂阳县龙潭街道北关社区老居民张叔叔边说边竖起大拇指。

  才觉金秋来，忽而已立冬。2024年11月，正值冬耕深翻的关键时期，初冬时期桂阳烟区到处一派繁忙景象，烟农们正抢抓立冬、小雪时令节点开展烟田冬耕深翻，为来年烟叶提质、烟农增收打基础。

  “冬翻晒垡是减少烟田病虫害的有效措施，所以大家必须要按照这一个规定要求进行翻耕起垄，垄高达到35cm以上，深度要达到20cm以上……现在我们看的这块烟田，垄体不直、垄高不够，影响田间排水通风，需要人工修正。”在桂阳县仁义镇白云村的烟田里，桂阳县局（分公司）高级烟叶技术员李思军一边为身边的烟农们讲解技术要点，一边进行现场示范测量。

  近年来，桂阳县局（分公司）组建“636志愿服务队”，积极融入乡村振兴大局，结合桂阳烟叶生产实际，深入田间地头，开展移栽、采摘、备耕等助农志愿服务活动，将服务阵地从“指间”转到“田间”、从“屋头”搬到“地头”、从“身边”延伸到“心间”，推动技术服务指导覆盖全过程、全领域，为烟农“出诊、把脉、开方”，解决烟叶生产中的“疑难杂症”，助力烟农增产增收。

  “我刚种烟不久，种烟经验还不足，好多技术都不懂，机械化设备也用不来，还好有技术员能够面对面、手把手教我怎么操作，如何操作会更好，不然我可有得愁哩，有他们之后我就放心多啦！”樟市镇xx村种烟“小白”xxx感激地说道。

  明亮显眼的店招、干净整洁的成列、琳琅满目的货架，这家小店坐落于桂阳县方元镇，而很难想象的是这家小店在一周前居然是店招破损、柜面凌乱、成列杂乱的模样。

  “太感谢他们了，他们帮我重新设计整理后我这个店子形象彻底改变了，之前客户经理提出要改造店面，我还心存疑虑，担心浪费钱。他们就一直耐心地跟我解释交流，出钱出力帮我设计、改造，没想到改造之后，店里的客流也多了，生意也好了，老顾客们都夸我店铺比以前敞亮多了。”谈起桂阳县局（分公司）对她的帮扶，新记批发部店主彭老板感慨道。

  零售商户彭老板老两口儿子在外务工，家中孙子年纪尚小，仅靠这家小店营生，但老两口因年岁已高行动不便，店铺经营状况不佳，店内商品陈列凌乱，县局（分公司）得知这个情况后，主动开展个性化帮扶，通过主动上门服务，“一对一”“手把手”现场指导，讲授终端陈列、库存管理和经营技巧等知识，帮忙整理货物、打扫卫生、更换残缺的价格标签，有效提升店面形象和盈利水平。

  今年以来，桂阳县局（分公司）为切实帮助困难零售客户，结合“一支部一帮扶”活动，组织全体党员干部对辖区零售商户进行摸排走访，建立困难群体信息台账，建立帮扶清单，以“一户一策”为原则，制定精准帮扶举措，向零售户提供经营指导、商品陈列、品牌推介、政策宣传、形象改善、心理疏导等贴心服务，帮他们解决经营、生活上的困难，并通过自身努力实现平稳经营、创业增收，做到想群众之所想、解群众之所忧。截至目前，已结对困难零售户22户、困难烟农38户，慰问困难群众120余人次，发放慰问金及物资2万余元，社会反响良好。

  下一步，桂阳县局（分公司）将扎实开展好志愿服务活动，丰富服务方式、充实服务内容，以接地气、聚人气、冒热气的志愿服务，推动新时代文明实践落地生根、开花结果。（尹钰）

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